Perguntas Frequentes

Quando receberei a minha encomenda?

Depende da empresa de envio escolhida e do responsável pela entrega. Trabalhamos com uma rede de responsáveis de entrega em várias cidades principais, e normalmente a entrega leva de 1 a 3 dias após a confirmação do pedido.

Há entrega fora do país?

Atualmente, as empresas de envio parceiras entregam apenas dentro do país e em cidades específicas. Todas as cidades atendidas estão listadas na página de entrega.

Pode solicitar entrega internacional contactando a nossa equipa via WhatsApp para obter informações sobre o peso do produto e preços de envio através de agentes internacionais que ainda não estão registados na loja.

E se o produto tiver defeito de fabrico?

Deve consultar a Política de Devolução para conhecer os termos de devolução e substituição. Em caso de defeito de fabrico e se houver acordo para devolução, o custo de envio será contabilizado pela empresa, e o reenvio ficará a cargo do cliente. O valor do produto não será cobrado ao cliente, de acordo com a política de devolução.

Quero encomendar grandes quantidades. Há desconto?

A loja oferece entrega de grandes quantidades mediante solicitação. Alguns produtos têm descontos entre 10% a 20%. Pode entrar em contacto diretamente connosco através da página Contacte-nos para consultar sobre quantidades e descontos.