Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

A troca e a devolução são direitos garantidos a todos os nossos clientes e aplicam-se a todos os produtos disponíveis na nossa loja.
Todos os produtos exibidos na nossa loja estão sujeitos à política de troca e devolução, de acordo com os termos e condições descritos nesta página.
A devolução ou troca é possível se o produto se encontrar nas mesmas condições originais de compra e embalado na embalagem original.
O prazo para devolução é de três (3) dias e para troca é de sete (7) dias a partir da data da compra.
Por favor, entre em contacto connosco através da página Contacte-nos ou pelos nossos números de telefone para solicitar a devolução ou troca.
Solicita-se fotografar o produto e enviar juntamente com a indicação da cidade, endereço e número do pedido, para proceder à troca por outro produto caso o produto esteja danificado, com defeito ou não corresponda ao uso acordado.
O valor total será reembolsado ao cliente caso o produto recebido seja completamente diferente da descrição apresentada na página do produto no nosso site.
Não nos responsabilizamos por expectativas de uso dos produtos por parte do cliente que não tenham sido mencionadas na página do produto no nosso site.
Será deduzido 30% do valor do produto, ou um valor mínimo de 25 dirhams, caso o cliente não deseje o produto e este não apresente defeitos ou problemas relevantes.